Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la web franthi.com y de la app Franthi (juntas, «Franthi» o «el servicio»). Al unirte a la lista de espera, crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Franthi.

2. Quiénes somos

Franthi es operado por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [N.º] y domicilio en [DIRECCIÓN], Lima, Perú. Contacto: [email protected].

3. Qué es Franthi

Franthi es una app de nutrición que:

• arma un plan de alimentación según tu objetivo (bajar de peso, ganar músculo o mantenerte) y la información que nos das;
• te permite intercambiar alimentos por equivalentes dentro de tu plan;
• ajusta tu día y tu semana cuando registras lo que comiste, incluso fuera del plan;
• te muestra tu progreso y recetas con información nutricional.

Los valores nutricionales son estimaciones basadas en bases de datos de alimentos y pueden variar según la marca, la preparación y la porción real.

4. Aviso de salud

• Franthi brinda orientación nutricional general. No diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades, y no reemplaza la consulta con un médico, nutricionista u otro profesional de la salud.
• Consulta a un profesional antes de usar Franthi si estás embarazada o en periodo de lactancia, tienes diabetes, enfermedad renal, cardiovascular u otra condición médica, tomas medicamentos que afecten tu alimentación o tu peso, o tienes o has tenido un trastorno de la conducta alimentaria.
• Franthi aplica límites de seguridad y no te propondrá planes por debajo de un mínimo definido por nuestro equipo de nutrición. Aun así, deja de seguir el plan y busca atención profesional si sientes mareos, debilidad o cualquier malestar.
• En una emergencia médica, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia.

5. Requisitos y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años.
• Debes darnos información veraz y mantenerla actualizada, sobre todo los datos que usamos para calcular tu plan.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de lo que ocurra en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

6. Onboarding y precisión del plan

Puedes elegir un onboarding básico, para empezar rápido, o uno extenso, en el que nos cuentas más sobre tus gustos, restricciones, tiempo para cocinar y estilo de comidas. Mientras más completa y precisa sea la información, más personalizado será tu plan. Franthi no se responsabiliza por resultados derivados de información incompleta o incorrecta.

7. Plan gratuito y Premium

Plan gratuito

Algunas funciones de Franthi están disponibles sin costo. Podemos cambiar qué funciones incluye el plan gratuito, avisándote con anticipación razonable.

Premium

• Premium es una suscripción de pago que da acceso a funciones adicionales. Las funciones incluidas se describen en la app antes de comprar.
• La compra y el cobro se hacen a través de App Store (Apple) o Google Play (Google), con el medio de pago registrado en tu cuenta de la tienda. El precio, la moneda y los impuestos aplicables se muestran en la tienda antes de confirmar.
• Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo plazo y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo vigente.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Al cancelar, mantienes Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Reembolsos: se rigen por las políticas de Apple o Google, que son quienes procesan el pago, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley.
• Prueba gratuita: si ofrecemos una, sus condiciones se mostrarán antes de activarla. Si no cancelas antes de que termine, se cobrará la suscripción.
• Cambios de precio: te avisaremos con anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la siguiente renovación.

8. Acceso por centros de entrenamiento y empresas

• Si accedes a Franthi como beneficio de un gimnasio, box, academia o empleador, el alcance del beneficio depende del acuerdo entre Franthi y esa organización.
• La organización no tiene acceso a tus datos individuales de salud ni a tu plan, conforme a nuestra política de privacidad.
• Si el beneficio termina, por ejemplo porque dejas el centro o la empresa o porque termina el convenio, tu cuenta continúa en el plan gratuito y puedes contratar Premium si lo deseas.

9. Uso permitido

Te comprometes a usar Franthi de forma lícita y personal. No está permitido:

• copiar, extraer o reutilizar de forma masiva la base de alimentos, las recetas, los planes u otros contenidos (por ejemplo, mediante scraping o bots);
• descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente, salvo lo que permita la ley;
• vulnerar o probar la seguridad del servicio, interferir con su funcionamiento o acceder a cuentas ajenas;
• crear cuentas con datos falsos o suplantar a otra persona;
• usar Franthi para dar servicios a terceros o con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito;
• revender o compartir el acceso a Premium.

10. Tu contenido

Lo que registras en Franthi (comidas, notas, controles y, si la función existe, fotos) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardarlo, procesarlo y mostrártelo con el único fin de prestarte el servicio. No usaremos tu contenido para publicidad ni lo haremos público.

11. Propiedad intelectual

La marca Franthi, su logotipo, el diseño de la web y la app, el software, la base de alimentos, el sistema de intercambios, las recetas, los textos y demás contenidos son propiedad de Franthi o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar Franthi conforme a estos términos. No adquieres ningún otro derecho.

12. Lista de espera y versiones beta

• Unirte a la lista de espera no garantiza el acceso en una fecha determinada.
• Las versiones beta o de prueba pueden tener errores, cambiar o dejar de estar disponibles. Te pedimos usarlas con esa expectativa y contarnos lo que encuentres.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Franthi esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante una función por la que pagas, te avisaremos con anticipación.

14. Responsabilidad

• Franthi se ofrece para orientarte. Los resultados (por ejemplo, cambios de peso o de masa muscular) dependen de muchos factores y no están garantizados.
• En la medida que lo permita la ley, Franthi no responde por daños derivados del uso del servicio en contra de este aviso de salud, de información incorrecta que nos hayas dado, ni de causas fuera de nuestro control razonable.
• Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) u otras normas imperativas, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

15. Suspensión y baja

• Puedes dejar de usar Franthi y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o escribiéndonos. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción hecha en App Store o Google Play: cancélala también desde la tienda.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo la seguridad del servicio o a otras personas, o cuando la ley lo exija. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

16. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales, incluidos tus datos de salud, se rige por nuestra política de privacidad.

17. Atención de reclamos

Si tienes una consulta o un reclamo, escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. También puedes registrar tu queja o reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual: [ENLACE].

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima Cercado, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir al Indecopi o a la autoridad competente de tu domicilio. Si usas Franthi desde otro país, también se aplicarán las normas imperativas de protección al consumidor de ese país.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en la app antes de que entren en vigor. Si sigues usando Franthi después de esa fecha, se entenderá que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

20. Contacto

Escríbenos a [email protected].